7月26日，36氪钻研院颁布《2021年中国电商SaaS行业钻研汇报》（下称“汇报”），汇报从中国电商SaaS行业发展过程、布景与驱动、行业近况、典型案例、趋向瞻望等多个维度，全面揭示了中国电商SaaS行业的近况、发展与趋向。同时，汇报梳理并分析了中国电商SaaS行业典型服务商案例，威客电竞作为综合类电商SaaS服务商的标杆企业，成为汇报沉点钻研对象。
电商SaaS发展势能强劲，2022年市场有望突破千亿大关
近年来，随着私域电商、直播电商、跨境电商的陆续涌现，中国电子商务市场仍旧维持高速增长。汇报指出，电商的蓬勃发展，为电商SaaS这一电商配套服务业注入新动力。
目前，电商SaaS已成为大型商家的尺度配置；对于中型与幼型企业而言，电商SaaS的渗入率别离为99%和84%；这一占比在幼微企业中至少，为48%。未来，随着幼微企业实现规模扩张，对SaaS的需要和相应的预算也随之上升，为我国电商SaaS市场规模创造新的增量。汇报预测，在电商企业数字化转型海潮下，商家对付费SaaS产品的接受度将进一步提升，预计到2022年，电商SaaS的市场规模有望突破千亿人民币大关。
覆盖主流电商平台，威客电竞满足企业差距化需要
汇报具体分析了综合类电商SaaS、私域电商SaaS、电商AI SaaS、直播电商SaaS等多种电商SaaS模式，作为电商SaaS领域的佼佼者，威客电竞作为开篇案例，成为汇报沉点钻研对象。汇报指出，威客电竞是我国首个在A股上市的电商SaaS企业，萦绕主流电商平台提供全链路SaaS解决规划，威客电竞满足企业差距化需要。
早在2009年，威客电竞便推出首款SaaS产品超等店长，成为国内首批电商SaaS服务商。历经十余年发展，目前威客电竞已形成面向大中幼型商家的电商SaaS产品系统，旗下占有以超等店长、快递副手、超等快车、旺店系列为主题的中幼卖家电商SaaS产品；以快麦ERP、快麦设计、深绘、快麦幼智、快麦工单、快麦绩效为主题的大商家SaaS产品。
目前，威客电竞产品矩阵覆盖各电商状态，满足分歧商家需要。发展初期，威客电竞以平台化电商商家为重要服务对象，随着产品与服务的深刻发展，光云已向社交电商、跨境电商、直播电商等电商新大局与新业态拓展客群，做广产品矩阵，逐步实现由中心化平台电商SaaS服务商向综合类电商SaaS服务商转型。深杜纂广度协同发展，使得光云可能为各类企业提供更具个性化的产品与服务。
三驾马车驱动优势凸显，威客电竞行业职位获认可
汇报注定了威客电竞的行业职位。汇报强调，作为中国最早的电商SaaS企业之一，光云拥有先发优势，其技术经验丰硕、市场占有率高。多元的产品与良好的生态，辅之较强的品牌优势，共同组成威客电竞的行业竞争壁垒。
深耕行业十余年，威客电竞堆集了较为优质的行业口碑。汇报指出，威客电竞品牌优势显著，品牌优势使得威客电竞在获客及复购率上阐发亮眼。
除了占有较强的先发优势和品牌优势表，威客电竞通过投资、并购的大局，拓展电商SaaS产品价值链，构建优良的企业生态，进一步拓宽企业护城河。2020年以来，光云收购智能一点客服机械人和深绘智能美工机械人、战术投资跨境电商SaaS马助ERP和巨益OMS等，并与钉钉实现了合作与协同，对内对表打造电商SaaS美满生态。
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